首先声明，本来纯属普通消费者，来北京不长，之前接触过二手车，觉得北京家家好车、人人车、好车无忧这些网站应该是很靠谱的，结果没想到被好车无忧耽误了两个星期，还各种不愉快，写这个帖子只想给大家参考我的经历，谨慎选择二手车购买商家或平台！我完全按照客观事实叙述，你要认为我在黑谁，请点击返回键，谢谢！
事情的经过是这样的，我一直想买一台思域，很喜欢09款也就是大家所说的八代半那款，来北京不久预算不足也只能买个二手的小思，于是我开始同时在咱汽车之家论坛、二手车之家、家家好车、人人车、好车无忧开始搜索。
其实一开始很想收论坛兄弟们的车，不过真心没遇上合适的（本人潜水党哈哈，只是每天刷新看有没有车友想出售）。
二手车之家有几台，商家的车，因为在北京不熟，不敢去商家买，都说水很深。
于是我开始在几家个人对个人的二手车平台上找车。
首先是汽车之家自己的家家好车，我还是比较信任的，不过当时没有合适的车源，我偏偏喜欢八代半不喜欢九代，家家好车的车挺新的！
然后是人人车和好车无忧，这是来北京之后才听说的，我这人比较容易相信别人，觉得这种大公司应该是言出必行的，所以也都很信任。人人车同样没遇到合适的，但是好车无忧有台思域特价车！6万！09年的自动舒适！这就是我要的。
然后我就预约看车了。那天我还是冒着雨去看的，和他们的销售在地铁相遇后一同去车主家里，看车完全是自己看的，购车顾问只是带你去，完全不会跟你说车况什么的，只会一个劲说他们平台有保障。第一眼映像还行，外观挺满意的，但是车打着问题就来了，车子发动机抖动严重。车主说是发动机垫片老化，我问购车顾问，顾问居然说不清楚，但是承诺车没事故，其他都没什么大问题，我决定回家考虑再决定（因为车子抖动严重实在不敢订车）
回来路上问顾问该车有没有质保，得到的答复是没有，提醒大家，好车无忧不是所有车都有质保的，他们只对6年以内的车质保一年，多一天他都不会给你质保！
晚上给顾问打电话，问他能不能帮忙问下检测这台车的评估师，这车到底怎么回事。
结果问题来了！
得到的回复是这车是去年8月检测的！是的！你没看错，去年8月！现在已经是2015年9月！一年前检测的车，你居然说保障车况！
不过我还是理智的，我让他们能不能把车再检测一遍，只要没问题，我肯定会买，得到的回复是评估师太忙，只能我先交钱订了过户再做复检，复检有问题可以退车。
这不是明摆着浪费我时间吗？这就是服务保障？行，因为我真的很喜欢这台车，价格确实合适，我就交了定金，一下是付款截图和聊天截图，证明我不是在乱喷。
结果蛋疼的问题就来了，我希望车主能早点把车检查了咱去过户，但是我联系不上车主了（这时候我已经得到了车主号码），好车无忧客服给我打电话问我过户时间，我说我随时可以看车主让他们和车主联系，他们居然让我自己联系！
车主经常不接电话，要么就是各种理由往后推，我致电好车无忧，好车无忧表示他们也无能为力，并且好车无忧的销售电话也经常不接。
就这样被吊了一个星期，搞笑的事情发生了，车主打电话说车登记证找不到了，找到了就过户，我说让他补办，他就继续拖。
紧接着又等了几天，跟我说这车他不想卖了，接着就消失了。（行，你牛）
也许看到这你会说，这是车主的问题，但是在这期间好车无忧的客服态度确实让我不舒服，经常和车主一起不接电话，对方400电话同样打不通。
因为在我购买的时候做活动，服务费500，活动结束就涨到2000了，我就寻思着之前的不愉快也不能全怪他们，就继续在该平台看车（其实我之前还是很信任的），结果更不能忍的来了，当我看上另一台车的时候，好车无忧居然说服务费已经涨到了2000，再看就按2000算！
这就说不过去了，定金我之前没有退过，车不是我的原因需要换，耽误了我两个星期没个补偿还要涨价，真的太不把客户对他们的信任当回事。
跟客服协商无果，客服说是领导的决定，我说能否领导出面解释，同样不能。领导这么大牌真的是为客服着想的公司？我记得之前在汽车之家论坛看到车友发现问题给汽车之家的老板发私信都会认真回复，这真的是小公司和大企业的区别！
行，你不把客服当回事，那就退定金吧，500块钱愣是给我退了五天！承诺的两天到账又是在欺骗，更可笑的是客服、顾问电话都打不通了，我只能跟当时的购车顾问联系！
这就是整个事情经过，如实描述，如果你觉得这种服务你们能接受，那就继续在他家无忧吧！其实整个流程比我说的要复杂，我不希望添油加醋让人觉得我是在黑他们，只是如实描述，大家自己去体会，虽然没有给我带来什么损失，但我真的觉得这种完全不在乎客户服务的公司做不长久！发此贴仅仅为了给要选择他们的车友提个醒，我没有找谁要钱也没有黑谁，所以觉得不爽可以离开。